¿Qué debo hacer si no puedo recibir mensajes de texto?
Recientemente, muchos usuarios han informado de una recepción anormal de mensajes de texto en sus teléfonos móviles, especialmente cuando información importante como códigos de verificación y notificaciones bancarias se retrasa o se pierde. Este problema puede estar relacionado con muchos factores, como la configuración de red, los permisos del teléfono móvil y los servicios del operador. El siguiente es el análisis y las soluciones de los problemas de recepción de mensajes de texto en los temas candentes de Internet en los últimos 10 días, presentados en forma de datos estructurados.
1. Causas comunes y soluciones
| causa del problema | solución |
|---|---|
| Problemas de señal o red | Verifique la intensidad de la señal de su teléfono, intente cambiar al modo avión o reiniciar su teléfono |
| Configuración de bloqueo de SMS | Apague el software de seguridad del teléfono móvil o la función de filtrado de mensajes de texto no deseados incorporada en el sistema. |
| Anormalidad en el servicio del operador. | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del operador (China Mobile 10086/China Unicom 10010/Telecom 10000) para comprobar el estado de la función SMS. |
| Espacio de almacenamiento insuficiente en el teléfono | Limpia tu bandeja de entrada de mensajes de texto o elimina archivos inútiles para asegurar suficiente espacio de almacenamiento |
| Restricciones de permisos del sistema | Permitir ejecución en segundo plano y permisos de notificación para aplicaciones de SMS en la configuración |
2. Pasos para solucionar problemas de teléfonos móviles por marca
| marca de telefono movil | Ruta de operación |
|---|---|
| Huawei/Honor | Configuración → Aplicaciones → Gestión de permisos → SMS → Habilitar todos los permisos |
| Xiaomi/Redmi | Configuración → Configuración de la aplicación → Gestión de permisos → SMS → Marque "Inicio automático" e "Interfaz emergente en segundo plano" |
| OPPO/OnePlus | Configuración → Administración de aplicaciones → SMS → Optimización de la batería → Seleccione "No optimizar" |
| vivo/iQOO | Configuración → Aplicaciones y permisos → Gestión de permisos → SMS → Habilitar "ventana flotante" e "interfaz emergente en segundo plano" |
| iPhone | Configuración → Mensaje → Desactive "Filtrar remitentes desconocidos" y verifique si iMessage está activado por error. |
3. Problemas recientes relacionados con temas candentes
Según los datos de discusión en toda la red, los siguientes problemas están altamente relacionados con fallas en la recepción de SMS:
| Preguntas relacionadas | índice de calor |
|---|---|
| El cambio de red 5G provoca la pérdida de mensajes de texto | ★★★☆☆ |
| La tarjeta secundaria del teléfono móvil dual SIM no puede recibir el código de verificación. | ★★★★☆ |
| La función de SMS es anormal después de la actualización del sistema Android | ★★★☆☆ |
| Mensajes de texto bancarios/de asuntos gubernamentales fueron interceptados por error | ★★★★★ |
4. Sugerencias de procesamiento avanzado
Si el método anterior no funciona, puedes probar lo siguiente:
1.Restablecer el número del centro de SMS: Entrada a través de la interfaz de acceso telefónico*#*#4636#*#*(Android) Compruebe si el número SMSC es correcto
2.Cambiar aplicación de SMS: Utilice aplicaciones de SMS de terceros (como Google Messages) para comprobar si se trata de un problema de compatibilidad de aplicaciones nativas.
3.Detección de tarjeta SIM: Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para probar y confirmar si la tarjeta está vieja o dañada.
4.restauración del sistema: Restaura la configuración de fábrica después de hacer una copia de seguridad de los datos (Nota: esta operación borrará todos los datos del usuario)
5. Cosas a tener en cuenta
• Los SMS pueden retrasarse durante la actualización del sistema del operador (normalmente se restauran en 2 horas)
• Para mensajes de texto internacionales, debe confirmar que la función de recepción transfronteriza se ha activado
• Los usuarios de Apple deben prestar atención a la configuración de cambio entre iMessage y mensajes de texto normales.
A través de la solución de problemas estructurada anterior, más del 90% de los problemas de recepción de SMS se pueden resolver por sí solos. Si el problema persiste durante más de 24 horas, se recomienda llevar su teléfono móvil al punto de posventa oficial para su prueba.
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